Privacyverklaring

Verantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is de ondernemer achter deze webshop. Contactgegevens zijn te vinden op de contactpagina.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die u aan ons verstrekt, zoals:

• Naam en adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien opgegeven)
• Betaalgegevens
• IP-adres
• Bestel- en betaalgeschiedenis
• Gegevens van uw Google-account als u daarmee inlogt: naam, e-mailadres en profielfoto
• Omschrijvingen die u in de ontwerptool invoert en de illustraties die u met AI laat maken
• Foto’s die u uploadt voor een huis-, voertuig-, huisdier- of vakantieportret of voor de tekening van uw voordeur op een verhuiskaart, de tekeningen die daarvan worden gemaakt en de tekst en opmaak die u daarbij kiest
• Uw creditsaldo en de mutaties daarop

Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Betaalverwerkers

Voor het afhandelen van betalingen maken wij gebruik van externe betaalverwerkers.

Deze partijen verwerken uw betaalgegevens in een beveiligde omgeving. Wij delen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de betaling.

Verzendpartijen

Voor het leveren van bestellingen maken wij gebruik van externe vervoerders.

Wij delen uitsluitend de gegevens die nodig zijn voor bezorging, zoals naam, adres en contactgegevens.

Delen van persoonsgegevens

Wij verstrekken persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang.

Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
• Correctie of verwijdering te verzoeken
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Beperking van verwerking te vragen
• Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen

Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies. Zie de cookieverklaring voor meer informatie.

Inloggen met Google

U kunt een account aanmaken of inloggen met uw Google-account. Google stuurt ons dan uw naam, e-mailadres en profielfoto; uw Google-wachtwoord krijgen wij nooit. Wij gebruiken deze gegevens alleen om uw account aan te maken en u te laten inloggen. Heeft u al een account met hetzelfde e-mailadres, dan koppelen wij uw Google-login aan dat account. Bij het inloggen verwerkt Google zelf ook gegevens, volgens de privacyverklaring van Google.

AI-illustraties

In de ontwerptool kunt u met een korte omschrijving illustraties laten maken door kunstmatige intelligentie (AI). Daarvoor gebruiken wij de AI-dienst van OpenAI.

• Wat wij naar OpenAI sturen: alleen uw omschrijving en de gekozen stijl, met een versleuteld kenmerk dat helpt misbruik tegen te gaan. Uw naam, e-mailadres, adres en kaartteksten sturen wij niet mee. Zet daarom zelf ook geen persoonsgegevens in uw omschrijving.
• Wat OpenAI ermee doet: OpenAI gebruikt deze gegevens niet om haar AI-modellen te trainen en bewaart ze maximaal 30 dagen om misbruik te kunnen controleren, tenzij de wet een langere bewaring vereist.
• Waar: OpenAI is gevestigd in de Verenigde Staten en kan de gegevens daar verwerken. Wij hebben met OpenAI een verwerkersovereenkomst; de doorgifte gebeurt op basis van de passende waarborgen die de AVG daarvoor voorschrijft.
• Wat wij zelf bewaren: uw omschrijving, de gekozen stijl, de gemaakte illustraties en het tijdstip, gekoppeld aan uw account, zodat u ze in de ontwerptool terugvindt. Om misbruik te beperken bewaren wij ook een versleutelde (gehashte) vorm van uw IP-adres.
• Hergebruik: gemaakte illustraties mogen wij hergebruiken (zie artikel 15 van de algemene voorwaarden). Daarbij gebruiken wij alleen de illustratie zelf, nooit uw naam, kaartteksten, foto’s of andere persoonsgegevens.
• Grondslag en bewaartermijn: het maken van de illustraties is uitvoering van de overeenkomst; het tegengaan van misbruik is ons gerechtvaardigd belang. Wij bewaren deze gegevens zolang u een account heeft. Verwijdert u uw account, dan wissen wij uw omschrijvingen en de versleutelde IP-gegevens en koppelen wij de illustraties los van uw account.

Huis-, voertuig-, huisdier- en vakantieportretten en verhuiskaarten

Met de huisportrettool kunt u van een foto van een huis een getekend portret laten maken, met de voertuigportrettool van een foto van een auto, motor, zeilboot of camper, met de huisdierportrettool van een foto van een hond, kat, paard of ander huisdier, en met de vakantieportrettool van een vakantiefoto, met of zonder de mensen die erop staan. Ook daarvoor gebruiken wij de AI-dienst van OpenAI. Een foto van een woning kan, zeker samen met een straatnaam of plaats, naar een adres verwijzen, en op een foto van een voertuig kan een kenteken staan. Wij behandelen deze gegevens daarom als persoonsgegevens. Op een vakantiefoto staan vaak mensen, soms ook kinderen, en ook op een foto van een huisdier staan soms mensen; een herkenbaar gezicht is een persoonsgegeven. Voor een verhuiskaart kunt u een foto van uw voordeur uploaden; daarvan maken wij op dezelfde manier een tekening, die u daarna in de ontwerptool op een kaart zet. Een voordeur met huisnummer verwijst, zeker samen met het adres dat u op de kaart zet, naar uw adres. Alles in dit onderdeel geldt voor huis-, voertuig-, huisdier- en vakantieportretten en voor de tekening van uw voordeur.

• Wat u ons geeft: de foto die u uploadt, de gekozen stijl, een eventuele extra wens en het ontwerp dat u maakt (zoals de tekst onder het portret, het formaat en de lijnkleur).
• Uw foto: wij verkleinen de foto en slaan hem opnieuw op. Daarbij verdwijnen de gegevens die uw camera of telefoon in het bestand zet, zoals de locatie waar de foto is gemaakt. De foto staat in een afgeschermde map en is alleen voor u en voor ons zichtbaar.
• Wat wij naar OpenAI sturen: alleen de foto, de gekozen stijl en uw eventuele wens. Uw naam, e-mailadres, adres en de tekst onder het portret sturen wij niet mee. Staat er een kenteken op de foto, dan wordt dat met de foto meegestuurd; in de tekening laten wij het kenteken weg. Op een foto van een voordeur staat vaak het huisnummer; dat wordt met de foto meegestuurd, en u kiest zelf of het in de tekening komt. Het adres en de tekst die u op de verhuiskaart typt, sturen wij niet mee. Voor wat OpenAI met deze gegevens doet en waar dat gebeurt, geldt hetzelfde als bij AI-illustraties (onderdeel 12): geen training van AI-modellen, maximaal 30 dagen bewaard, verwerking in de Verenigde Staten onder een verwerkersovereenkomst.
• Personen op de foto: bij een huis-, voertuig- of huisdierportret gebruikt u bij voorkeur een foto waarop geen mensen herkenbaar in beeld zijn. Mensen, auto’s, riemen en dergelijke worden in de tekening meestal weggelaten, maar wel naar OpenAI gestuurd als ze op de foto staan. Bij een vakantieportret kunt u ervoor kiezen de mensen op de foto mee te laten tekenen. Upload alleen een foto van mensen die het goed vinden dat hun foto hiervoor wordt gebruikt; voor een kind jonger dan 16 jaar beslist de ouder of voogd. Wij gebruiken de foto alleen om de tekening te maken, nooit om mensen te herkennen of te identificeren.
• Geen hergebruik: anders dan bij AI-illustraties gebruiken wij uw foto, de tekening en uw ontwerp niet voor andere klanten, onze eigen producten, onze website of onze communicatie, tenzij u daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft.
• Wat wij bewaren en hoe lang: de foto, de tekeningen en uw ontwerp, gekoppeld aan uw account, zodat u uw portretten in de tool terugvindt. Verwijdert u een portret in de tool, dan wissen wij de foto en het ontwerp. De tekening zelf bewaren wij, omdat die bij een bestelling kan horen; hij is dan niet meer voor u zichtbaar. Verwijdert u uw account, dan wissen wij al uw foto’s en ontwerpen en koppelen wij de tekeningen los van uw account. Het ontwerp van een verhuiskaart bewaart u zelf in de ontwerptool (Mijn designs); bij het bestellen bewaren wij het automatisch voor u. Bestelt u een portret of kaart, dan bewaren wij het printbestand en de gegevens van de bestelling zolang dat nodig is voor de levering en voor onze wettelijke (fiscale) bewaarplicht.
• Grondslag: het maken en drukken van het portret is uitvoering van de overeenkomst.

Credits

Als u credits koopt of gebruikt, houden wij uw saldo en een overzicht van alle mutaties bij (aankoop, gebruik, terugboeking en cadeaus), gekoppeld aan uw account en bestellingen. Dat is nodig om de credits te leveren en voor onze administratie. Doet u credits cadeau via een cadeaulink, dan bewaren wij wie de link heeft gemaakt, het aantal credits, uw eventuele berichtje en wie de credits heeft opgehaald, en wanneer. De ontvanger ziet uw voornaam en uw berichtje. Gegevens over aankopen bewaren wij zeven jaar vanwege de wettelijke (fiscale) bewaarplicht.

Nieuwsbrief

U ontvangt onze nieuwsbrief alleen als u daar zelf voor kiest, door het vakje voor de nieuwsbrief aan te vinken (bij het aanmaken van een account, bij het afrekenen, in Mijn Atelier of in de ontwerptool). Dat vakje staat nooit vooraf aangevinkt.

• Wat wij bewaren: uw e-mailadres en naam, en wanneer, waar en met welke tekst u zich heeft aangemeld of afgemeld. Zo kunnen wij laten zien dat u toestemming heeft gegeven.
• Waarvoor: af en toe een e-mail over nieuwe kaarten, inspiratie en acties.
• Grondslag: uw toestemming. U kunt die altijd intrekken: via Mijn Atelier → Accountgegevens, via de afmeldlink in de nieuwsbrief of door ons een e-mail te sturen. Het intrekken heeft geen gevolgen voor uw account of bestellingen.
• Versturen: voor het versturen van de nieuwsbrief kunnen wij een e-maildienst gebruiken. Die verwerkt uw gegevens alleen in onze opdracht, onder een verwerkersovereenkomst. Wij verkopen of delen uw e-mailadres niet voor andere doeleinden.
• Hoe lang: zolang u aangemeld bent. Meldt u zich af, dan sturen wij geen nieuwsbrief meer; het moment van afmelden bewaren wij als bewijs.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.